Airport Berlin - Computergesteuerte Hotelanlagen

Dass die Technik mittlerweile einen großen Einfluss auf unser Leben hat, dürfte allgemein bekannt sein. Aber haben Sie einmal darüber nachgedacht, in welchen Bereichen dies zutrifft? Dass im Polizeiwesen beispielsweise zahlreiche Techniken genutzt werden, dürfte jeder wissen. Ebenso geläufig ist die Tatsache, dass auch in der Wirtschaft verschiedene Techniken angewandt werden, um die Arbeitsabläufe zu beschleunigen und somit die Ausgaben gering zu halten. Weniger bekannt dürfte dafür allerdings die Tatsache sein, dass auch in den Hotels mittlerweile eine ausgereifte Technik genutzt wird. Hiermit sind keineswegs nur die herkömmlichen Überwachungskameras gemeint, mit denen man sich vor Einbrüchen oder Vandalismus schützt. Vielmehr stellt ein modernes Hotel in der heutigen Zeit eine computergesteuerte Anlage dar, die mit den Unterkünften aus alten Zeiten nicht mehr vergleichbar ist. Hiervon konnte sich unsere Redaktion überzeugen, als wir in Berlin Adlershof eingeladen wurden, um uns die moderne Technik vom Hotel Adlershof anzuschauen.

Der Computer erwies sich hierbei als ein Arbeitsgerät, dass für die gesamte Hotelanlage unverzichtbar ist. Mit Hilfe der Datenbank werden sämtliche Informationen über die Gäste gespeichert, was letztendlich allen zugute kommt. Schließlich werden auch die Vorlieben der Gäste schriftlich archiviert, sodass man sich bei einem weiteren Hotelbesuch sicher sein kann, dass die eigenen Wünsche erfüllt werden. Dies gilt einerseits bezüglich der gastronomischen Leistung, andererseits aber auch bei der Zimmerauswahl. Legt ein Gast beispielsweise größten Wert auf einen Ausblick auf den See, wird dies bei der nächsten Hotelbuchung berücksichtigt. Selbiges trifft zu, sollte ein Hotelgast grundsätzlich totale Ruhe wünschen. In diesem Fall wird eben eine Hotel-Etage auserwählt, in der momentan nur wenige Gäste untergebracht sind.

Die Möglichkeiten der Technik gehen aber selbstverständlich noch weiter. Der Chef vom Hotel Adlershof zeigte uns beispielsweise auch, dass die Lampen im Hotelflur grundsätzlich über den Computer gesteuert werden. Dadurch kann zum Beispiel festgelegt werden, dass die Lichter grundsätzlich zu einer bestimmten Zeit angehen. Selbiges trifft auch bezüglich der Außenanlage zu.

Ein weiterer Vorteil ist der automatische Weckruf. Somit sind die Zeiten vorbei, in denen der Gast bei der Rezeption anrufen musste, die gewünschte Weckzeit angab und wohl oder übel darauf vertrauen musste, dass der Weckruf auch wirklich stattfinden wird. Stattdessen gibt der Hotelgast nun die gewünschte Zeit einfach elektronisch ein und das Telefon wird genau zu dem gewünschten Zeitpunkt klingeln, bis der Hotelgast dann schließlich abnimmt. Begrüßt wird man dann von einer aufgezeichneten Stimme, die gleich über das Wetter und sonstige Besonderheiten informiert. Über den Computer kann der Hotelgast dann auch gleich bestimmen, welches Frühstück er sich wünscht. Diese Information wird dann an das Hotel - Restaurant übertragen, sodass die Kellner gleich den Frühstückstisch vorbereiten können. Wenn der Gast dann schließlich zu Tisch kommt, steht das gewünschte Essen längst parat.

Der Chef vom Hotel Adlershof gab abschließend noch einmal bekannt, dass der aktuelle Technikstand lediglich der Anfang ist. Schon in den nächsten Jahren sei mit weiteren Fortschritten zu rechnen, von denen wir heute noch nicht einmal zu träumen wagen. Man darf also durchaus gespannt sein, wie sich dies in Zukunft entwickeln wird.